昆明 · 工作日 09:00–18:00 有人值守

找安博赛事,走对那条巷子

临时改期、伤停名单上写着的人其实已经随队、想在自己店里架一块屏、账号登不上——碰上的事不一样,该找的人也不一样。三条路按急慢排好,照着手上的事挑一条,少绕弯。

  • 09:00–18:00 工作日有人在岗
  • 2 小时 常见咨询首次回复
  • 15 分钟 紧急变更上版
01

急事跟着客户端走,慢事写信或打电话

开赛前的变更、伤停刷新,最稳的是盯着大屏客户端——消息直接落到首页和锁屏,不用一趟趟刷页面。要谈合作、问账号、把一件说不清的事说清楚,邮件和电话更合适,能来回掰扯。

通道 01 / 最快

大屏客户端站内信

赛事变更与伤停刷新提醒的第一通道。装上客户端登录,首页与锁屏都能收到。老账号直接沿用,之前关注的球队和同城订阅不会丢。

看提醒与推送设置

通道 02 / 邮件

两个邮箱,分得清

email@jiekou-anbo.com.cn

合作洽谈、观赛点接入、内容线索走这个,标题写清州市和事由。

service@jiekou-anbo.com.cn

账号登不上、订阅丢了、提醒收不到、红黄牌记录看着不对,发这个。

通道 03 / 电话

服务电话

18658122720

开赛前撞上场地临时改点、或者事情一句两句说不清,直接打。工作日 09:00–18:00 有人接。

桌面上放着一部电话、一本便签本和一只茶杯,柔和侧光俯拍
值班桌上常备的东西:电话、便签、记账本一样的巡检表。
02

什么时候找得到人

把时间点记下来,比反复发消息省事。急事别挑时段,该打就打;不急的事放到上班时间,回得更细。

  • 工作日 09:00–18:00 电话和两个邮箱都有人在盯。日常咨询平均两小时内给到第一次回复;一时答不上的,会先回你一句“收到,正在问”。
  • 每日 09:00 / 15:00 / 20:00 同城赛事变更巡检跑三趟,周末和节假日照跑。改期、换场地、开赛时间挪动,都会在这三趟里更新。
  • 紧急调整 撞上场地改点、临时取消这类,15 分钟内上版,同时推一条站内信出去,别让人白跑一趟。
  • 每轮开赛前 48 小时内 伤停信息在这个窗口内刷新,主客队关键位置都覆盖,首发与主要替补都在里头。
03

想在自己店里架一块屏,从这儿谈

昆明有四十六个街角观赛点,曲靖、玉溪、大理、红河、楚雄、丽江、普洱、保山也都有街坊在放。投影幕、电视墙、便利店门口那块空地——只要有人愿意搬张塑胶凳坐下来看,都够格聊一聊。

  • A

    投影与大屏校准

    按你的场地尺寸、信号来源调亮度、比例和刷新,做到画面不糊、不卡、不切边。

  • B

    变更播报物料

    改期和换场地的播报贴纸、桌卡按轮次寄到店里,撕下来就能贴到卷帘门上。

  • C

    同城订阅打通

    把你这个点挂进同城订阅,街坊在客户端里能看到你的位置和开门时段,找过来更方便。

谈之前先把这几样理出来

  • 店铺所在的州市和具体街口位置
  • 现有投影或电视墙的尺寸、信号从哪儿来
  • 平时能坐多少人、开门时段和看球高峰
  • 你最希望上屏的内容类型

整理好发到 email@jiekou-anbo.com.cn,标题写「观赛点 + 州市」,会转给负责那片区的同事。

04

看到不对的地方,喊一声

街角的眼睛比我们多。改期通知没挂出来、场地临时换到隔壁、伤停名单上那个人其实早跟队走了——这些你比我们清楚。告诉一声,我们改。

急开赛前发现场地改了,别等回信,直接打 18658122720。

  1. 1

    把你知道的发到 service@jiekou-anbo.com.cn,写清州市、场地和具体时间点,能拍张照更好。

  2. 2

    编辑台会去对三样东西:赛会公告、现场记录员的记录、合作观赛点反馈的情况。

  3. 3

    三方对上就改版,变更与伤停同步推站内信;一时对不上的,也会回你一句说明白。

去赛事笔记看当轮的变更记录

05

北京路延长线 1078 号,三层

有事想当面说,可以来安博赛事服务中心。门牌是云南省昆明市盘龙区北京路延长线1078号安博赛事服务中心3层——傍晚灯亮起来那块儿就是。

来之前先打个电话或写封邮件约个时间。赛前那几个钟头大家都在盯巡检,冷不丁过来容易扑空。

傍晚时分服务中心所在街道的街景,门头亮着暖光
傍晚的北京路延长线,门头亮着,顺着走过去就能瞧见。
服务中心 · 3 层 北京路延长线
06

把这几个空填清楚,来回少一趟

下面这张卡填好之后,照着抄进邮件或站内信里发出来。信息齐,第一封回信就能答到点上。带星号的地方别空着。

诉求类型

写一下州市,我们好找出对应的观赛点信息。

留个称呼,回信时好开口。

号码看着不是 11 位,检查一下。

格式对不上,看看是不是漏了 @。

写两句也行,越具体越好办。

填好了?账号与使用类问题发 service@jiekou-anbo.com.cn,合作与接入发 email@jiekou-anbo.com.cn,急事直接拨 18658122720。